Kinh doanh homestay đang trở thành một xu hướng hấp dẫn với tiềm năng sinh lời cao, đặc biệt khi du khách ngày càng ưa chuộng các trải nghiệm nghỉ dưỡng độc đáo và gần gũi với thiên nhiên. Để giúp homestay của bạn nổi bật và thu hút đông đảo khách hàng, việc áp dụng những chiến lược kinh doanh đột phá là điều không thể thiếu. Trong bài viết này, Resident sẽ bật mí 7 chiến lược giúp bạn không chỉ tăng doanh thu mà còn xây dựng được thương hiệu vững chắc trong lòng du khách. Cùng khám phá và thực hiện ngay để biến homestay của bạn trở thành điểm đến lý tưởng!
1. Thiết kế homestay tạo dấu ấn riêng
Để kinh doanh homestay thành công khi thị trường đang ngày càng cạnh tranh, việc tạo ra sự khác biệt độc đáo là vô cùng quan trọng. Sự khác biệt này không chỉ giúp xây dựng thương hiệu riêng cho homestay của bạn mà còn tạo ra ưu thế cạnh tranh mạnh mẽ, thu hút sự chú ý và lựa chọn của khách du lịch.
Hiện nay, nhiều thống kê cho thấy giới trẻ là nhóm khách hàng mục tiêu của các homestay. Đặc điểm của giới trẻ khi đi du lịch là luôn tìm kiếm và khám phá những địa điểm mới lạ và độc đáo. Càng độc lạ, họ càng thích chụp ảnh “check-in” và chia sẻ trên mạng xã hội. Nhờ đó, homestay của bạn được quảng bá miễn phí, thu hút thêm nhiều khách hàng.
Hãy xem xét những gì bạn có mà những nơi khác không có, từ đó tạo ra một thiết kế homestay độc đáo để hấp dẫn nhóm khách hàng này. Một số gợi ý về phong cách thiết kế homestay bạn có thể tham khảo:
- Thiết kế homestay có vườn trái cây nông sản đặc trưng của vùng miền hoặc đa dạng các loại cây trái.
- Thiết kế homestay theo phong cách nhà trên cây, nhà sàn hoặc trong container.
- Thiết kế homestay với kiến trúc tái hiện cuộc sống ngày xưa.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết đăng ký tạm trú online đúng chuẩn
2. Kinh doanh Homestay cung cấp những dịch vụ, trải nghiệm độc đáo
Để kinh doanh homestay thành công, ngoài việc đầu tư vào phong cách thiết kế mới lạ, bạn cần chú trọng đến việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng, giúp họ tận hưởng sự vui vẻ và thoải mái khi lưu trú tại homestay của bạn.
Nhiều nhà kinh doanh homestay quên mất rằng lý do khách hàng lựa chọn homestay cho kỳ nghỉ thay vì khách sạn là vì họ muốn trải nghiệm văn hóa địa phương. Thế nhưng, nhiều homestay lại chỉ tập trung vào các chương trình giảm giá để thu hút khách, dẫn đến tình trạng kinh doanh thua lỗ.
Để tạo ra những trải nghiệm độc đáo khi kinh doanh homestay, không nhất thiết bạn phải làm điều gì đó quá lớn lao; đôi khi chỉ cần những điều giản dị và gần gũi cũng đủ để thu hút khách hàng. Hãy để khách hàng cảm nhận được cuộc sống đặc biệt ở nơi bạn. Một buổi chiều thăm ruộng lúa chín, hái hoa quả, xuống ao bắt cá, hay tự tay nấu nướng với những nguyên liệu họ tự thu hoạch được, những điều nhỏ nhoi này lại khiến nhiều bạn trẻ “điên đảo”. Hãy biến homestay của bạn thành nơi mà khách hàng cảm thấy nhẹ nhàng, gần gũi, và tạm quên đi những hối hả trong cuộc sống để tận hưởng những phút giây bình yên, hạnh phúc.
3. Kinh doanh homestay tập trung vào khách hàng
Để xác định và áp dụng những biện pháp phù hợp, bạn nên thực hiện các bước sau:
- Tìm hiểu nguyện vọng, nhu cầu, và sở thích hiện tại và tương lai của khách hàng, bao gồm phong cách thiết kế, giá cả, và dịch vụ.
- Liên kết những sở thích và nhu cầu của khách hàng với mục tiêu kinh doanh homestay. Ví dụ, nếu khách hàng yêu thích uống cà phê và đọc sách, bạn có thể kết hợp homestay của mình với một quán cà phê sách, vừa thu hút khách hàng vừa tăng doanh thu.
- Thiết lập phương pháp liên hệ hệ thống với khách hàng, chẳng hạn như lưu trữ số điện thoại và email để chăm sóc khách hàng sau này.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách cân nhắc các yếu tố khác như an ninh và trật tự địa phương, để các hoạt động giải trí vẫn được thực hiện một cách an toàn và hợp lý.
Khi chủ đầu tư tập trung vào khách hàng, homestay của bạn sẽ đạt được những lợi ích như:
- Tăng cường sự hài lòng và giữ chân khách hàng, mở rộng số lượng khách hàng.
- Tăng doanh thu hiệu quả cho homestay.
Xem thêm: Thủ tục xin giấy phép kinh doanh nhà cho thuê mới nhất hiện nay
4. Tặng quà lưu niệm cho khách lưu trú
Tặng những món quà mang dấu ấn của homestay là cách tuyệt vời để ghi nhớ khách hàng và khiến họ nhớ đến bạn đầu tiên khi có ý định quay lại. Những món quà nhỏ nhắn, xinh xắn và đầy tâm huyết của chủ homestay sẽ tạo ấn tượng tốt đẹp về kỳ nghỉ của họ tại ngôi nhà của bạn. Bạn có thể chọn những món quà đặc trưng của địa phương, như hình trái dâu tây nếu bạn ở Đà Lạt, một bức hình kỷ niệm, hoặc đơn giản là một tấm thiệp với lời cảm ơn và chúc tốt đẹp. Chắc chắn rằng khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ và quý trọng những cử chỉ hiếu khách như vậy!
Hơn nữa, một món quà xinh xắn không chỉ là cách thể hiện sự hiếu khách mà còn là công cụ hiệu quả để quảng bá thương hiệu của bạn. Những món quà này có thể được chia sẻ với bạn bè của khách hàng đã từng lưu trú tại homestay của bạn, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và làm cho việc kinh doanh homestay của bạn trở nên hiệu quả hơn. Thật tuyệt vời, phải không?
5. Xây dựng chiến lược marketing khi kinh doanh homestay
Dù homestay của bạn có đẹp và độc đáo đến đâu, nếu chiến lược marketing không hiệu quả và quảng cáo không được triển khai đúng cách, bạn có thể tự làm hỏng việc kinh doanh của mình. Để khách hàng biết đến homestay của bạn, việc đẩy mạnh truyền thông và quảng bá thương hiệu là không thể thiếu. Xây dựng một chiến lược marketing hợp lý giúp các chủ homestay có những bước đi đúng đắn trong việc đưa thương hiệu của mình đến gần hơn với khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả marketing.
Hiện nay, có nhiều chiến lược marketing phổ biến như 4P, 7P, cùng với các kênh marketing hiệu quả mà bạn có thể sử dụng cho homestay của mình:
- Quảng bá trên mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram.
- Hợp tác với các kênh OTA như Booking.com, Expedia.com, Agoda.com.
- Sử dụng Youtube marketing.
- Thực hiện email marketing.
- Quảng bá qua website.
Ngoài ra, chủ homestay cũng nên chú ý đến các đánh giá và bình luận trên internet, vì chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến thương hiệu của homestay. Đối với các đánh giá tiêu cực, hãy tìm hiểu tính khách quan của chúng và xử lý một cách khéo léo để khách hàng cảm nhận được sự chân thành của bạn, từ đó có thể tiếp tục tin tưởng và sử dụng dịch vụ của bạn.
Xem thêm: Tổng hợp các mẫu hợp đồng thuê nhà phổ biến nhất
6. Chiến lược chính sách ưu đãi, giảm giá, khuyến mãi
Trong việc quản lý homestay hiệu quả, các chuyên gia thường nhấn mạnh tầm quan trọng của việc triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc cung cấp các chương trình khuyến mãi, đặc biệt là các chính sách giảm giá, là rất cần thiết để thu hút khách hàng và giữ vững vị thế cạnh tranh trong thị trường homestay.
Các chính sách khuyến mãi này sẽ giúp homestay của bạn thu hút nhiều khách hàng hơn và tạo ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách. Điều này không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn có khả năng “giữ chân” những khách hàng thân thiết, khuyến khích họ quay lại trong các lần lưu trú sau.
7. Sử dụng phần mềm quản lý Homestay
Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, việc áp dụng phần mềm quản lý trong kinh doanh homestay đã trở thành một xu hướng thiết yếu. Sử dụng phần mềm quản lý chuyên nghiệp mang lại nhiều lợi ích cho chủ homestay, giúp quản lý dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và công sức, ngay cả khi bạn không có mặt tại homestay.
Quản lý homestay không thiếu những khó khăn, điển hình là vấn đề overbooking khi bán phòng qua các kênh OTA. Nếu bạn đã từng phải vào từng kênh OTA để cập nhật số phòng trống, bạn sẽ hiểu công việc này vừa tốn thời gian, vừa dễ xảy ra sai sót. Phần mềm quản lý homestay giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả. Khi có booking mới, hệ thống tự động cập nhật số phòng trống và đồng bộ hóa thông tin trên tất cả các kênh với số phòng chính xác. Điều này giúp homestay của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng và tạo ấn tượng tốt ngay từ lần đầu tiên.
Nhiều người nghĩ rằng homestay quy mô nhỏ không cần phần mềm quản lý chuyên nghiệp, nhưng đó là một quan niệm sai lầm có thể ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Một phần mềm quản lý thông minh như Resident có thể mang lại nhiều lợi ích và hỗ trợ hiệu quả cho việc vận hành homestay của bạn.
Để trải nghiệm phần mềm quản lý homestay Resident, bạn có thể đăng ký bản dùng thử miễn phí 10 ngày qua nền tảng máy tính hoặc ứng dụng Resident – Bất động sản và cư dân số 4.0.
8. Kết luận
Để kinh doanh homestay thành công, bạn không chỉ cần có một cơ sở vật chất độc đáo mà còn phải áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả và công nghệ hiện đại. Triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn, xây dựng chiến lược truyền thông mạnh mẽ, và sử dụng phần mềm quản lý chuyên nghiệp là những yếu tố quan trọng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Hãy tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho khách, từ những món quà nhỏ nhắn đến các dịch vụ đặc biệt. Sử dụng công nghệ để quản lý hiệu quả và cải thiện sự chuyên nghiệp của homestay. Bắt tay vào thực hiện ngay để homestay của bạn trở thành điểm đến ưa thích của du khách và đạt được thành công bền vững.
