Resident – Phần mềm quản lý nhà cho thuê hàng đầu Việt Nam

Resident là giải pháp quản lý nhà cho thuê linh hoạt và toàn diện trên mọi nền tảng từ app đến web quản lý. Phần mềm không chỉ đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ quản lý nhà cho thuê mà còn cung cấp các tiện ích nâng cao như tự động hóa thanh toán và quản lý nợ, tích hợp thiết bị thông minh IoT giúp giám sát và điều khiển các tiện ích trong căn hộ. Từ đó, tối ưu trải nghiệm của người dùng, nâng cao hiệu suất kinh doanh cho chủ sở hữu.

Cùng tìm hiểu xem những lợi ích thực tế mà Resident hỗ trợ cho chủ nhà như thế nào trong bài viết dưới đây nhé!

1. Những hạn chế khi quản lý nhà cho thuê theo phương pháp thủ công

1.1. Hệ thống quản lý thủ công thiếu khoa học, dẫn đến nhiều bất cập

• Việc lưu trữ thông tin nhà cho thuê, hợp đồng, hồ sơ khách hàng,… bằng sổ sách, giấy tờ tiềm ẩn nguy cơ sai sót, thất lạc, gây khó khăn trong việc tra cứu và quản lý.
• Thủ tục quản lý thủ công phức tạp, tốn nhiều thời gian và nhân lực cho các hoạt động như ghi chép, thanh toán, theo dõi hợp đồng, xử lý khiếu nại,… gây phiền hà cho cả chủ nhà và khách thuê.
• Chi phí vận hành cao do sử dụng nhiều sổ sách, văn phòng phẩm và nhân sự quản lý ảnh hưởng đến lợi nhuận của nhà đầu tư.

1.2. Nguy cơ sai sót và rủi ro tài chính cao

• Việc ghi chép thủ công dễ dẫn đến sai sót trong thông tin nhà cho thuê, lịch sử thanh toán, hợp đồng,… dẫn đến tranh chấp và ảnh hưởng đến uy tín của chủ nhà.
• Khó khăn trong việc theo dõi và thống kê thu chi do quản lý thủ công, tiềm ẩn nguy cơ thất thoát tài chính và gây ra nhiều bất cập trong việc kiểm soát dòng tiền.
• Quản lý thủ công khó kiểm soát, dễ dẫn đến mất mát tài sản và gây thiệt hại cho nhà đầu tư.

1.3. Hạn chế trải nghiệm khách hàng, ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách thuê

• Việc tiếp nhận và xử lý khiếu nại thủ công thường chậm trễ, khiến khách hàng phiền lòng và ảnh hưởng đến uy tín của chủ nhà.
• Khách hàng không được cung cấp các tiện ích như thanh toán trực tuyến, báo cáo sự cố trực tuyến,… gây bất tiện và giảm trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Hệ thống quản lý thủ công thiếu chuyên nghiệp, khó đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách thuê.

Phương pháp quản lý nhà cho thuê thủ công tiềm ẩn nhiều hạn chế, bao gồm hệ thống quản lý thiếu khoa học, nguy cơ sai sót và rủi ro tài chính cao, cũng như hạn chế trải nghiệm khách hàng. Do đó, việc áp dụng phần mềm quản lý nhà cho thuê chuyên nghiệp là giải pháp tối ưu để khắc phục những hạn chế này, nâng cao hiệu quả quản lý, tiết kiệm chi phí, gia tăng lợi nhuận và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, góp phần nâng tầm hoạt động kinh doanh cho thuê nhà.

Xem thêm: Resident đồng hành triển khai dự án chuyển đổi số cho Tingtong 2024

2. Những lợi ích mà phần mềm quản lý nhà cho thuê Resident mang lại cho khách hàng

2.1. Sử dụng đa nền tảng app và web quản lý

Với tính năng này, chủ nhà có thể truy cập phần mềm từ mọi nền tảng, quản lý các thông tin về khách hàng, quản lý dữ liệu, cập nhật phiên bản phần mềm và thực hiện các tác vụ quản lý khác,…chỉ cần bạn sử dụng thiết bị di động hay trình duyệt web được kết nối internet.

• Với ứng dụng di động, chủ nhà có thể dễ dàng truy cập phần mềm mọi nơi, bất kể họ sử dụng thiết bị iOS hay Android. Điều này mang lại sự tiện lợi và linh hoạt đối với những người dùng luôn di chuyển.
• Trên trình duyệt web, tính năng đa nền tảng của Resident giúp chủ nhà có thể truy cập vào hệ thống quản lý từ mọi trình duyệt mà không cần cài đặt thêm ứng dụng. Điều này tạo ra sự đồng nhất và dễ dàng trong việc quản lý phần mềm.

Tính năng này không chỉ mang lại sự thuận tiện mà còn nâng cao hiệu quả trong việc quản lý phần mềm, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức. Đồng thời, nó cũng giúp tăng cường tương tác và quản lý hiệu quả hơn giữa các thành viên trong cùng đơn vị.

2.2. Phần mềm quản lý nhà cho thuê Resident đáp ứng đa dạng các loại mô hình

• Hỗ trợ đa dạng mô hình: Resident được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu quản lý bất động sản cho thuê cho thuê của bạn, từ nhà trọ bình dân đến chung cư mini cao cấp, căn hộ dịch vụ sang trọng, ký túc xá tiện nghi, mặt bằng, kiot cho thuê hiệu quả, hay văn phòng cho thuê chuyên nghiệp.
• Quản lý đa dạng trong cùng 1 tài khoản: Dù bạn đang quản lý một hay nhiều loại hình nhà cho thuê, Resident đều giúp bạn quản lý một cách dễ dàng và hiệu quả trong cùng 1 tài khoản. Chuyển đổi linh hoạt giữa các loại hình, theo dõi tình trạng hoạt động của từng loại hình một cách trực quan và chi tiết.

2.3. Tích hợp Gạch nợ tự động

Thay vì sử dụng sổ sách ghi chép hay excel mất rất nhiều thời gian, đối chiếu xem phòng nào đã thanh toán, phòng nào còn nợ, số tiền là bao nhiêu, thanh toán chuyển khoản hay tiền mặt,….giờ đây với Resident, chủ nhà đã có thể đơn giản hóa các thao tác này với tính năng “Gạch nợ tự động”:

Đối với khách thuê:

• Tạo hóa đơn dễ dàng và kèm theo mã QR động. Khách hàng chỉ cần quét mã để xem chi tiết thông tin thanh toán, bao gồm số tài khoản ngân hàng, số tiền, nội dung và thông tin chủ tài khoản.
• Nhận thông báo xác nhận ngay khi thanh toán thành công.

Đối với chủ nhà:

• Tự động gạch nợ và tạo phiếu thu trên phần mềm, loại bỏ các bước xác nhận và gạch nợ thủ công từng giao dịch.
• Hệ thống thông báo ngay khi có tiền về, giúp chủ nhà và nhân viên quản lý nắm bắt tình hình thanh toán một cách hiệu quả. Nhân viên không cần phải kiểm tra lại từng giao dịch với chủ nhà.

2.4. Tích hợp liên kết các thiết bị thông minh IOT

Tích hợp liên kết các thiết bị thông minh IoT như công tơ điện tử, khóa từ xa,… vào phần mềm quản lý nhà cho thuê Resident (cùng với Gạch nợ tự động) là một trong những bước tiến lớn của Resident trong việc tối ưu hóa quản lý nhà cho thuê. Công tơ điện tử không chỉ giúp chủ nhà dễ dàng đọc chỉ số từ xa mà còn tự động tính toán điện nước và lập hóa đơn hàng tháng, tiết kiệm thời gian và công sức. Khóa từ xa cho phép khách thuê có thể check-in bất cứ lúc nào trong ngày mà chủ nhà không cần phải đến trực tiếp, cũng như cấp vân tay hoặc mã truy cập, tăng cường tính bảo mật cho căn hộ.

Việc tích hợp các thiết bị thông minh IoT này vào hệ thống giúp tự động hóa nhiều công việc hành chính, từ đo lường tiêu thụ điện đến mở khóa cửa từ xa, tạo ra một môi trường sống tiện nghi và an toàn cho cả cư dân và chủ sở hữu. Đồng thời, thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu từ các thiết bị, Resident cung cấp cho người dùng cái nhìn tổng quan về tình trạng tài sản, căn hộ, giúp bạn ra quyết định đúng đắn và kịp thời.

Nhờ tính năng tích hợp liên kết thiết bị thông minh IoT, Resident không chỉ là một phần mềm quản lý BĐS cho thuê thông thường, mà là một công cụ hiện đại và tiên tiến, mang lại lợi ích to lớn cho cả chủ sở hữu và người thuê nhà.

2.5. App riêng (miễn phí) dành cho cư dân

Bên cạnh app dành cho chủ nhà, Resident còn thiết kế riêng một app dành cho cư dân (miễn phí). Tính năng này không chỉ mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho cư dân mà còn giúp chủ nhà quản lý căn hộ một cách thông minh và hiệu quả hơn.

Khách thuê có thể dễ dàng ký hợp đồng điện tử thông qua ứng dụng, tiết kiệm thời gian và công sức so với việc phải gặp trực tiếp chủ nhà. Việc theo dõi và thanh toán các hóa đơn hàng tháng cũng trở nên đơn giản và tiện lợi hơn bao giờ hết, chỉ cần vài thao tác trên ứng dụng, quét mã QR là toàn bộ thông tin chuyển khoản sẽ tự động hiển thị. Từ đó, giảm thiểu các giao dịch chuyển khoản sai tài khoản, sai số tiền,…gây thiệt hại cho cả chủ nhà và khách thuê.  .

Ngoài ra, ứng dụng còn cho phép cư dân báo cáo sự cố và theo dõi tiến trình xử lý sự cố từ chủ nhà một cách nhanh chóng và thuận tiện. Việc nhận các thông báo quan trọng từ chủ nhà thông qua app cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp cư dân luôn cập nhật thông tin mới nhất về căn hộ của mình.

Thêm vào đó, cư dân cũng có thể theo dõi thông tin về hợp đồng thuê nhà và các phí dịch vụ đang sử dụng một cách dễ dàng qua ứng dụng, giúp họ quản lý tài chính một cách hiệu quả và tự tin hơn.

2.6. Tích hợp zalo OA/zalo BOT

Với tính năng này, chủ nhà có thể dễ dàng gửi thông báo, hóa đơn, nhắc nhở, chúc mừng và các thông điệp khác đến khách thuê hàng loạt chỉ với một cú click, tiết kiệm thời gian và công sức. Đồng thời, chủ nhà có thể lựa chọn sử dụng Zalo OA hoặc Zalo Bot tùy theo nhu cầu cụ thể của mình.

• Zalo OA – Chuyên Nghiệp và Tăng Nhận Diện Thương Hiệu: Nếu bạn mong muốn gửi thông báo quan trọng, hóa đơn hàng tháng, hay bất kỳ thông điệp nào khác đến khách thuê một cách chuyên nghiệp và có tính nhận diện thương hiệu, Zalo OA là sự lựa chọn hoàn hảo. Zalo OA không chỉ giúp bạn tương tác với hàng triệu người dùng trên nền tảng Zalo mỗi ngày mà còn tăng cường uy tín thương hiệu của bạn. Đặc biệt, chủ nhà có thể lựa chọn tích hợp với số Zalo ZNS thương hiệu riêng của mình hoặc sử dụng thương hiệu Resident, thời gian gửi là 6h sáng đến 10h đêm và có thể customize mẫu gửi tin.
• Zalo Bot – Gửi Thông Báo, Tương Tác Hàng Loạt qua Zalo Cá Nhân: Nếu bạn muốn tương tác với khách hàng một cách cá nhân hóa hơn, Zalo Bot là lựa chọn không thể bỏ qua. Với Zalo Bot, bạn có thể gửi thông báo và tương tác hàng loạt qua tài khoản Zalo cá nhân của mình, tạo ra một trải nghiệm giao tiếp trực tiếp và gần gũi với khách thuê. Đồng thời, hệ thống sẽ giúp chủ nhà tự động kết bạn theo số điện thoại zalo, gửi tin nhắn 24/7.

Tóm lại, tính năng tích hợp Zalo OA/Zalo Bot không chỉ giúp chủ nhà quản lý nhà cho thuê hiệu quả hơn mà còn mang lại trải nghiệm tương tác tốt nhất cho cả chủ nhà và khách thuê. Đồng thời, nó còn là một cách hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo sự gần gũi với khách hàng.

2.7. Phần mềm quản lý nhà cho thuê Resident hỗ trợ đồng bộ dữ liệu vào phần mềm kế toán Misa

Đây là tính năng mới được cập nhật và tích hợp vào phần mềm quản lý nhà cho thuê Resident, một công cụ vô cùng hữu ích trong việc quản lý tài chính kế toán cho các chủ nhà và người quản lý BĐS. Một số đặc điểm nổi bật: 

• Tự động đồng bộ dữ liệu về phần mềm kế toán: Tính năng này giúp tự động chuyển dữ liệu từ Resident vào phần mềm kế toán Misa một cách tự động, loại bỏ các thao tác thủ công và giảm thiểu nguy cơ sai sót trong quá trình nhập liệu. Từ đó, tiết kiệm thời gian và công sức cho người quản lý.
• Customize theo kịch bản yêu cầu: Resident cho phép chủ nhà tùy chỉnh việc đồng bộ dữ liệu theo các kịch bản cụ thể, đảm bảo thông tin được chuyển đến Misa đúng theo mong muốn và nhu cầu.
• Dữ liệu đồng bộ real time: Thông tin được đồng bộ ngay lập tức và liên tục, đảm bảo tính chính xác và sự nhất quán giữa các hệ thống. Từ đó, giúp chủ nhà có cái nhìn chính xác và tức thì về tình hình tài chính của tòa nhà.
• Kết nối bảo mật đến phần mềm Amis Misa: Việc đồng bộ dữ liệu được thực hiện thông qua kết nối bảo mật, đảm bảo an toàn và bảo mật cho dữ liệu quan trọng của khách hàng.

Tính năng này không chỉ đồng bộ hóa đơn, thu chi mà còn thông tin hợp đồng và khách hàng, tạo ra một quy trình quản lý tài chính hoàn hảo và hiệu quả cho các doanh nghiệp BĐS. Từ đó, giúp giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa hiệu suất làm việc, đồng thời tăng cường sự tin cậy và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.

2.8. Phân quyền nhân viên

Đây là một công cụ quản trị linh hoạt và tiện ích, giúp chủ kinh doanh tối ưu hóa quá trình quản lý và bảo mật thông tin. Đặc điểm nổi bật của tính năng này bao gồm:

• Phân quyền linh hoạt theo các tiêu chí khác nhau: Tính năng này cho phép admin phân quyền cho nhân viên dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau như loại tài khoản, bộ phận làm việc, chức danh, tòa nhà quản lý… Điều này giúp tạo ra một hệ thống phân quyền linh hoạt và đa dạng, phản ánh đầy đủ cấu trúc tổ chức và quy trình làm việc của doanh nghiệp.
• Giới hạn quyền truy cập và thao tác: Nhân viên chỉ có thể xem và thực hiện các thao tác đã được phân quyền, giúp đảm bảo tính bảo mật và ngăn chặn việc truy cập trái phép vào thông tin quan trọng của tòa nhà. Điều này giúp hạn chế rủi ro về lỗi nhân viên và bảo vệ dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp.
• Không giới hạn số lượng tài khoản: Resident cho phép tạo và phân quyền cho một số lượng tài khoản nhân viên không giới hạn, đảm bảo mọi thành viên trong tổ chức đều có thể truy cập và làm việc trong hệ thống một cách thuận tiện và hiệu quả.

Tính năng “Phân quyền nhân viên” của Resident không chỉ giúp tăng cường tính linh hoạt và an toàn trong quản lý dữ liệu mà còn giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên. Từ đó, nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường. 

2.9. Quản lý công việc, sự cố